近期，青山湖地区的快递服务出现大规模停滞问题，特别是“三通一达”快递公司。自十月下旬开始，该区域的居民在社交平台上频繁反映快递发货受阻。已经过去十余天，网络购物依然受到影响，许多居民不得不跨区去取件。
大约从10月23日起，发往青山湖的快递遭遇滞留，相关物流未有更新，电商平台也直接显示该区域的快递停发，导致不少商家不得不取消了订单。尽管顺丰、京东及邮政的派送业务正常，但由于三通一达是许多商家的默认快递方式，消费者面临加价选择其他快递或者更改自提地址的困境。
共配点的运作出现问题，导致每天约6万件快递滞留在末端。11月4日，记者走访青山湖的申通营业部了解到，由于经营不善和运力不足，共配网络严重瘫痪，小规模快递企业的老板不得不自己进行派送，虽然积压的快递已清理完，但配送网络仍未恢复正常，居民在网购时仍然无法使用三通一达。 千亿球友会
为了应对取件困难，居民们开始互相帮助，一些跨区取件的地点如余杭南湖芯苑和竹园村韵达超市等成为大家的选择。许多上班族和学生活动频繁，以至于不得不找到代取人，每周固定带包裹过来，支付一定的费用。
对此，杭州市邮政管理局已介入处理此事，召开了会议以推动快递恢复，并要求企业尽快修复运力。而临安区方面回复称，由于企业的业务调整，快递的积压问题正由上级公司介入解决，但恢复的具体时间尚未确定。
快递的停滞恰逢双十一的购物高峰期，青山湖的这一情况也为整个行业敲响了警钟：虽然总部的运营平台再顺畅，最后的配送环节仍然依赖于区域运作和资金链，若末端服务出现问题，再大的电商平台也无法顺利将包裹送达消费者手中。 千亿球友会
