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电动自行车上牌难题引发消费者退款困扰

2026-11-10

广州市民刘力(化名)近日向媒体反映,因强制性产品认证(3C证书)暂停,他无法为购得的电动自行车上牌,出行只能依靠打车。广州以及其他一些城市的消费者在社交网络上发声,指出因为3C认证问题,购买的电动自行车面临上牌受阻。记者经过调查发现,雅迪、九号、台铃、深远等多个品牌的车型均受到影响。广东省电动车商会透露,自10月以来,多地的电动自行车销售情况明显下降,部分商家反馈销量环比下滑。

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一些消费者在购买后发现无法上牌,面临着退款和无法使用的窘境。李明(化名)在十月初购得一辆九号Fz1电动自行车,本已预约上牌,但在上牌前一天得知3C证书状态已暂停,无法办理上牌。与之遭遇相似的刘力则选择在无果上牌后全款退车,但并非所有消费者都能顺利退款。例如,王波(化名)和周晴(化名)在试图退车时也遭遇了各种费用扣除的问题。

为了解实际情况,记者走访了多个电动自行车销售门店。在一些店内,工作人员表示,尽管车辆无法上牌,但只要能出具发票,消费者依旧可以上路行驶。某些商家甚至建议购买者在夜间出行以减少被查的风险。 千亿球友会

记者还了解到,3C证书暂停的原因包括工厂检查未通过等问题,相关品牌的在线客服对此表示产品是合规的,证书只是暂时处于调整状态。目前,受影响的一些车型已经从市场中撤下,消费者对证书恢复时间的关切尚无确切答复。电动车商会秘书长周玲指出,证书暂停的问题在多个地区都有反映,行业正在积极应对。

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